Chamado
Sistema desenvolvido em PHP para abertura de chamados de uma empresa que presta serviços, como por exemplo solicitações de reparo em computadores, onde é aberto um chamado, e este chamado é transferido para um técnico responsável que irá avaliar e atender a solicitação, com a possibilidade de edição, inserção de dados e novas situações do procedimento do chamado, feedback, histórico para relatório do chamado, estado da situação atual do chamado entre outras possibilidades em modo gerencial e administrativo do sistema.
O sistema possui 5 tipos de usuários, são eles:
1 - usuário: abre e visualiza seus chamados.
2 - técnico: realiza o atendimento dos chamados abertos.
3 - analista: recebe o chamado e distribui para o técnico capacitado para atender o mesmo.
4 - supervisor: visualizar a demanda do setor de seus respectivos técnicos e cria novas ocorrerias para serem abertas e atendidas pelos técnicos.
5 - administrador: controla todo o sistema/setores de serviços.
